INTRODUCCION



La aplicación de los negocios en la Web, permite la explotación de los recursos tecnológicos para complementar y potenciar los canales tradicionales de comercialización o innovar especificamente en el comercio virtual.


Debido a los avances tecnologicos, la apertura de mercados internacionanles y fenomenos como la globalizacion generaron en estos ultimos años la reduccion cada vez mayor de las trabas de comercialización internacional. Uno de estos avances tecnologicos es el Internet el cual brinda sin duda una gran posibilidad de mejorar las transacciones comerciales.



Hoy en dia los negocios tienen la necesidad de hacer uso de las mismas, incursionanso en nuevas maneras de hacer negocios y modernizando sus instalaciones, sus procesos de control, de operacion, etc. Es por ello que implementar el Comercio Electrónico o E-Commerce es una decision importante, por no decir imprecindible para las empresas en la actualidad, esto permite al negocio ampliar sus horizontes y le brinda la posibilidad de estar disponible en la red las 24 hs del día, accesible desde cualquier parte del mundo, reduciendo las distancias geograficas y tambien los costos de comercializacion, convirtiéndose en una herramienta fundamental para potenciar las ventas y lograr ventajas competitivas.

domingo, 20 de junio de 2010

2.- CANTIDAD Y CALIDAD DE LA INFORMACION DEL PRODUCTO.


2.1. Información de características relevantes del producto

La página ofrece una descripción completa sobre calzados para mujer, varón e infantil, detallando el código de producto, marca, diseñador, color, descripción, stock disponible, tallas y precio, haciendo énfasis en la imagen del producto.

2.2. Garantias de fabricación

Según la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, la empresa CALZACLICK, S.L. garantiza todos los productos vendidos a través de su sitio Web, desde la fecha de recepción de la mercancía, con respecto a cualquier defecto de fabricación o no conformidad con las características indicadas en el sitio. El cliente puede realizar la sustitución gratuita del producto o la resolución del contrato.

Para hacer prevalecer la garantía el cliente debe contactarse con CALZACLICK, S.L. a través de correo electrónico a la dirección customerservice@shoespanish.com

2.3. Políticas de privacidad - seguridad

2.3.1. Derecho de información


La empresa CALZACLICK, S.L. titular del sitio web www.shoespanish.com, en relación a la Ley de protección de datos, cuenta con un fichero automatizado de datos de carácter personal de los clientes, cumpliendo las condiciones de privacidad establecidas por ley.

Los datos de clientes y usuarios son obtenidos a través de los formularios y recabados con la única finalidad de prestar el servicio requerido. Así mismo, pueden ser utilizados para enviar a clientes y usuarios información que pueda ser de su interés.

El llenado de formularios y el envío de datos personales supone la aceptación y el consentimiento expreso del cliente al uso que CALZACLICK, S.L. realice de los mismos, dentro del marco establecido.

2.3.2. Seguridad

Las transacciones del sitio web www.shoespanish.com se realizan a través de plataformas de pago seguras, alojadas en servidores seguros y basadas en los estándares SSL de protección de datos frente a terceros. CALZACLICK, S.L. garantiza la seguridad en la protección de los datos personales facilitados por sus clientes sobre medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos personales, además pone en conocimiento de sus clientes que dispone de los medios técnicos necesarios para evitar la pérdida, uso malintencionado, alteración no permitida, acceso no autorizado y robo de datos.

La empresa brinda información sobre los productos, sus garantías de fabricación y el modo de pago, pero es importante mencionar que si el cliente decide realizar el pago mediante tarjeta de crédito, la empresa garantiza la seguridad de los datos mediante la implementación de una plataforma virtual directamente vinculada con el banco BBVA, el cual procesa esta información para proceder al pago respectivo, lo interesante es que estos datos no quedan grabados en ningún momento en el servidor de Shoespanich, lo que da mayor seguridad al cliente evitando que terceros accedan a ellos de forma malintencionada.

1 comentario:

Liliana Castro dijo...
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